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　企业人力资源管理师（三级、二级、一级）
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　绩效管理--考核、评价与反馈
　课程内容:第一章 绩效管理是人力资源管理的中心环节 1.绩效管理与组织运营、人力资源管理 2.绩效管理的核心理
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　现代企业全面预算管理与控制--蔡博士巡讲
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　卓越的客户服务技巧
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　《呼叫中心运营管理》
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　如何有效地处理客户异议、投诉技巧
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　如何进行有效地客户关系管理
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　新《劳动争议调解仲裁法》
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　08年新企业所得税法与新会计准则差异分析及执行新税法过程中遇到的重点、难点问题解析-(培训+旅游)-厦门
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　Excel 与 PowerPoint 在财务及管理中的高级应用
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　Access 与 Excel 在财务及管理中的高级应用
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