国际高级培训师、销售主管研修课程

（学期八周）

第一周

一、语言的魅力：建立美容讲师活动平台，实现梦想的捷径，说话水平对人的重要影响，心态训练。

二、美容讲师的定位，美容师与美容讲师的区别。

三、美容讲师的基本素质，美容讲师在产品演示会，展销会及其他环节工作职素质及要求。

四、市场调查，揣摸客户心理，追踪客户、与客户交朋友。

五、美容讲师的职业前景，市场调查报告，形象大使训练。

第二周

一、演讲技巧：演讲定义、本质、特点、演讲的类型。

二、美容讲师演讲类型，命题演讲，即席演讲。

三、现代流行演讲模式技能训练。

四、开场白的技巧（不同场合。具有创造性，吸取性语言技巧）。

五、表达方式（复述、描述、解说、评述）的技能及训练。个人演讲训练。

第三周

一、语言常识：普通话定义、特征、方语；语音技巧训练：清晰、流畅、语速、声线的调节，嗓音保健。

二、说话应对训练：表情、语气、眼神、姿态，忌讳过渡语与结束语的训练。

三、电话交际训练：时间、音量，主持者语方、谈判语言、实用语言。

四、即兴说话幽默艺术表达，即兴演讲词汇，辩论演讲精粹。

五、应变能力的训练，对处理偶发事件的技巧，调查本地区美容院产品销售价格。

第四周

一、皮肤生理知识，细胞代谢与皮肤吸收化妆品的关系。

二、人体内环境与皮肤的关系，人体吸收营养的途径。

三、人体各系统与皮肤的关系。

四、人体内分泌与皮肤的关系。

五、卵巢的功能与皮肤的关系。

第五周

一、化妆品的基础知识，清洁类化妆品，痤疮类化妆品。

二、抗衰老类化妆品、祛斑、增白、防晒化妆品。

三、使用化妆品后的异常反应及处理方法。

四、市场营销：市场细分的标准、原则、定位。

五、化妆品销售知识，化妆品销售渠道，自我推销训练。

第六周

一、快速认识化妆品的方法，高效讲解化妆品的技巧。

二、各类型化妆品推销技巧。

三、消费者的需要，消费者的心理特征。

四、影响消费者需要的因素。

五、消费者心理倾向性的综合分析。

第七周

一、自信心提升训练，克服推销恐怖心理。

二、销售四步曲：准备、寻找对象、把握销售时机、促成销售。

三、领导的艺术，领导与经理的本质区别。

四、人与人之间，与群体之间沟通方式。

五、应聘及面试技巧训练。

第八周

一、培训与指导：制定培训计划、大纲、编写教材。

二、编制试卷，撰写工作总结，经验总结。

三、撰写学术论文。

四、毕业设计：演示会、展示会、上门推销、专题演讲、专题答辩。

五、毕业表演会，毕业拍照。